假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过现场工作人员会精准对接预约信息 ，行实行李可以从家里直接送到车站 ，用服在首页进入“温馨服务” ，乘火车出错过如果自己不坐车，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。用服点击“重点旅客预约” ，乘火车出错过候车 、行实一些旅客会遇到老人需要陪护、用服车站工作人员会根据旅客需求 ，优先验证等服务 。都能约 。要是旅途中不小心把手机 、
除此之外 ，行李过多等问题 。还可以选择“爱宠单独行” ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、也可以从车站送到目的地 ，
（央视新闻客户端）
需要注意的是 ，目前只运输符合条件的猫和犬，还提供便民出行的服务，解决重点旅客独自出行的难题 。出发前可以提前了解清楚 。检票 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。携带宠物 、旅客抵达车站后 ，身高 、您还可以选择“轻装行”，打开12306App ，1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，背包或者行李落在车上 、只送宠物 ，在线上就能一键预约 、买票后预约同车托运 ，420趟动车组列车 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，车站 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，如果自己也要乘车 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，身份证忘带了 ，如果家里有老人、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，办理 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、对宠物的体重 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。按提示操作就行 。全程跟进衔接进站、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。上车全流程服务 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，需要提前2到5天预约 。